Политика конфиденциальности

Редакция от . ТОО «ADDASTRA».

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сайта addastra.kz (далее — Сайт) Оператором — ТОО «ADDASTRA» (юр. адрес: Республика Казахстан, 050013, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Сейфуллина, д. 617; e-mail: addastralegal@gmail.com; далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21.05.2013 №94-V «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

Через форму на Сайте Пользователь добровольно предоставляет:

Имя
Контактный телефон
Тип учреждения (школа / детсад / образовательный центр / другое)
Текст сообщения (при заполнении)

Дополнительно автоматически собираются:

IP-адрес посещения
User-Agent браузера
UTM-метки источника перехода (utm_source, utm_medium, utm_campaign и др.)
Cookies для аналитики и таргетирования рекламы (Meta Pixel _fbp, _fbc)

3. Цели обработки

Обработка обращения Пользователя и предоставление консультации
Заключение и исполнение договоров об оказании юридических услуг
Маркетинговая аналитика и оптимизация рекламных кампаний
Улучшение качества Сайта и сервиса

4. Третьи лица, которым передаются данные

Для обработки заявок и аналитики мы используем сторонние сервисы:

amoCRM (ООО «амоЦРМ», Россия) — управление взаимоотношениями с клиентами
Wazzup — интеграция с WhatsApp для коммуникации
Telegram — внутренние уведомления команды
Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram, США) — Meta Pixel и Conversions API для аналитики и таргетирования рекламы
Cloudflare, Inc. (США) — хостинг Сайта

Передача данных третьим лицам осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и только в объёме, необходимом для оказания услуг.

5. Срок хранения

Персональные данные хранятся на срок, необходимый для целей обработки, но не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия. По письменному запросу Пользователя данные удаляются досрочно.

6. Права Пользователя

В соответствии с законодательством РК Пользователь имеет право:

Получить информацию о наличии и составе своих персональных данных
Требовать изменения, дополнения, блокирования или уничтожения данных
Отозвать согласие на обработку
Обратиться с жалобой в уполномоченный орган

Для реализации прав направьте письменный запрос на e-mail: addastralegal@gmail.com с темой «Персональные данные».

7. Защита данных

Оператор применяет технические и организационные меры защиты, включая шифрование канала связи (TLS/HTTPS), ограничение доступа сотрудников и регулярный аудит систем хранения.

8. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://addastra.kz/privacy.

9. Контакты Оператора

ТОО «ADDASTRA»
Юр. адрес: Республика Казахстан, 050013, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Сейфуллина, д. 617
E-mail: addastralegal@gmail.com
Телефон: +7 776 138-00-00